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de nos stratégies

Manufacture de céramique fondée en 1857 à Anneyron (Drôme), Jars vend sa vaisselle façonnée en France sur son site Shopify. Nous avons repris le compte Google Ads mi-juin 2026, juste avant les soldes d'été.

Les défis :

• Budget gaspillé : 79 % du budget Shopping partait sur des produits qui ne convertissaient pas ou peu (analyse sur 90 jours).
• Flux produit en doublon : un ancien flux Merchant Center affichait des produits sans leur prix soldé.
• Marque exposée : les recherches « Jars » n'étaient pas protégées face aux revendeurs.
• Budget mal réparti : la quasi-totalité du budget publicitaire allait sur Meta, alors qu'en e-commerce l'essentiel du chiffre d'affaires vient de Google Ads, en particulier du réseau Shopping.
• Site peu optimisé pour l'achat : un taux de rebond élevé : une partie des visiteurs repartait sans aller plus loin que la première page.

Le contexte :

Céramique haut de gamme, achat réfléchi (cycle de 3 à 7 jours entre le clic et l'achat), forte saisonnalité soldes / Noël.

L'objectif :

Faire de Google Ads le moteur des ventes en ligne et augmenter la rentabilité avant la haute saison.

1. Rééquilibrage du budget Meta → Google Ads

• Une part du budget Meta basculée vers Google Ads, là où se trouve l'intention d'achat.
• Priorité au réseau Shopping, qui porte l'essentiel du chiffre d'affaires en e-commerce.

👉 Résultat : le budget va chercher les acheteurs au moment où ils cherchent un produit.

2. Optimisation du site pour la conversion

• Travail sur les pages d'arrivée des annonces pour réduire le taux de rebond.
• Parcours d'achat simplifié pour que le visiteur aille jusqu'au panier.

👉 Résultat : le trafic payé se transforme davantage en commandes.

3. Classement du catalogue par rentabilité

• Chaque produit étiqueté selon sa performance réelle : rentable, fort potentiel, coûteux, zéro conversion.
• Les produits « coûteux » au ROAS ≥ 2,5× reclassés en fort potentiel, les autres exclus.

👉 Résultat : le budget Performance Max et Shopping ne finance plus que les produits qui vendent.

4. Nettoyage du Merchant Center

• Suppression de l'ancien flux mort qui créait des doublons sans prix soldé.
• Conservation du flux actif avec les bons prix de soldes.

👉 Résultat : les bonnes fiches, au bon prix, au moment des soldes.

5. Protection de la marque en Search

• Campagne Search Marque dédiée aux requêtes « Jars », « Jars Céramique »…
• Double présence en haut de page avec le référencement naturel.

👉 Résultat : 8 670 € de CA pour 84 € dépensés en août.

Résultats obtenus

• ×2 de ROAS entre mai (6,4×) et août 2026 (12,35×).
• 64 600 € de chiffre d'affaires Google Ads de juin à août 2026.
• 32 800 € de CA sur le seul mois des soldes (juillet) pour 3 900 € investis.
• −52 % de coût par clic entre mai et août.

Données issues du compte Google Ads du client. ROAS = chiffre d'affaires / dépenses publicitaires.

NCS Dépannages intervient en urgence pour la plomberie, le débouchage et la serrurerie dans tout le canton de Genève. L'enjeu : apparaître au moment exact où un particulier cherche un dépanneur, et faire sonner le téléphone.

Les défis :

• Marché très concurrentiel : à Genève, chaque clic sur « plombier urgence » coûte cher.
• Plusieurs métiers mélangés : [situation avant ta reprise : structure, volume, coût par contact…]

Le contexte :

Demande d'urgence : le client appelle le premier dépanneur visible et crédible. Chaque minute compte.

L'objectif :

Générer un flux régulier d'interventions à un coût par contact maîtrisé.

1. Campagnes séparées par métier

• Débouchage, plomberie et serrurerie pilotés chacun avec leur budget et leurs annonces.
• Ciblage resserré sur le canton de Genève.

👉 Résultat : une lecture claire de ce que rapporte chaque métier.

2. Suivi des conversions

• Mesure des appels et des demandes de contact générés par Google Ads.
• [autre action : extensions d'appel, horaires, mots-clés négatifs…]

👉 Résultat : le budget peut être déplacé vers ce qui génère des interventions.

Résultats obtenus

• 403 conversions entre le 1er octobre et le 12 décembre 2025.
• 37,28 CHF de coût moyen par conversion.
• Le débouchage ressort comme le métier le plus rentable : 38 CHF par conversion et 19,4 % de taux de conversion.

Données issues du compte Google Ads du client. Montants en francs suisses.

Casa Confort isole les combles et toitures (bajo cubierta) en Espagne. Les campagnes Meta généraient des demandes, mais beaucoup ne débouchaient sur aucune intervention : le vrai sujet n'était pas le volume, c'était la qualité des leads.

Les défis :

• Leads hors zone : 60 % des demandes venaient de personnes situées hors de la zone d'intervention.
• Landing page peu qualifiante : la page laissait passer des demandes impossibles à transformer.
• Tracking faussé : le pixel installé était celui d'une ancienne agence : Meta optimisait sur de mauvaises données.
• Compte non vérifié : l'entreprise n'était pas vérifiée dans Meta Business, ce qui limitait la diffusion.

Le contexte :

Rénovation énergétique : un achat à fort montant, où un lead hors zone coûte autant qu'un bon lead mais ne rapporte rien. Budget de 100 € par jour.

L'objectif :

Plus de mandats d'intervention signés, à budget constant, en éliminant les leads inexploitables.

1. Remise à plat du tracking

• Installation du bon pixel via Google Tag Manager.
• Vérification de l'entreprise dans Meta Business.

👉 Résultat : Meta apprend sur les vraies demandes de devis.

2. Analyse de chaque lead

• Étude des KPI de chaque lead récupéré : zone, qualité, coût, CPM par campagne.
• Revue complète du funnel pour repérer où se perdaient les bons prospects.

👉 Résultat : les faiblesses du parcours identifiées, chiffres à l'appui.

3. Refonte du canal et de la landing page

• Campagnes reconstruites par zone (Castilla y León, Nord…), en budget optimisé (CBO).
• Landing page retravaillée pour filtrer les demandes hors zone avant l'envoi.

👉 Résultat : des leads dans la zone, prêts à recevoir une visite.

Résultats obtenus

• ×3 sur le nombre de mandats d'intervention.
• Leads hors zone : de 60 % à 5 %.
• Coût par lead : 17,42 € sur la nouvelle campagne landing page, contre 33,84 € sur l'ancienne.
• 496 664 personnes touchées du 1er février au 7 novembre 2026 (+268 % vs la période précédente).

Données issues du compte Meta Ads et du suivi des leads du client. Budget de 100 € par jour.

Era Expériences est une agence événementielle née à Nancy : séminaires, team building, soirées d'entreprise et fins d'année en Lorraine et dans le Grand Est. Google Ads était son principal canal d'acquisition, mais les demandes s'étaient raréfiées.

Les défis :

• Mauvais ciblage : la campagne ne correspondait pas à la vraie demande : elle diffusait sur des recherches qui n'amenaient pas de clients.
• Campagnes concurrentes : deux campagnes en parallèle qui se cannibalisaient.
• Leads rares et chers : environ un lead toutes les 6 semaines sur la campagne historique, pour un coût par conversion autour de 65 €.

Le contexte :

Activité locale et B2B : les entreprises cherchent un prestataire proche, et la fiche Google pèse beaucoup dans leur choix.

L'objectif :

Plus de demandes qualifiées d'entreprises de la région, à un coût par contact maîtrisé.

1. Travail de mots-clés

• Recherche des requêtes réellement tapées par les entreprises (séminaire, team building, soirée d'entreprise, arbre de Noël d'entreprise + Nancy / Lorraine).
• Exclusion des recherches sans intention d'achat.

👉 Résultat : +60 % d'appels qualifiés en team building, +50 % en séminaires, +55 % sur les arbres de Noël d'entreprise, et moins de demandes hors cible.

2. Réorganisation des campagnes

• Arrêt des anciennes campagnes qui se faisaient concurrence.
• Nouvelle campagne Search dédiée à la cible entreprises (B2B).

👉 Résultat : un budget qui ne se disperse plus.

3. Performance Max locale

• Campagne ciblée sur les zones proches de Nancy, qui met en avant l'agence et sa fiche Google.
• Suivi des contacts téléphoniques, appels et demandes de devis.

👉 Résultat : 29 contacts à 3,11 € l'unité.

Résultats obtenus

• 30 contacts entre le 21 septembre et le 7 novembre 2026 (27 contacts téléphoniques, 3 demandes de devis), contre une vingtaine sur toute la période précédente.
• Coût par contact divisé par 2 : 30,75 € contre environ 65 € avant.
• +60 % d'appels qualifiés sur les demandes de team building.
• +50 % d'appels qualifiés sur les demandes de séminaires.
• +55 % sur les demandes d'arbres de Noël d'entreprise pendant la période de Noël.
• Moins de leads non qualifiés grâce au travail de mots-clés et d'exclusions.
• La Performance Max locale génère 29 contacts à 3,11 €.

Données issues du compte Google Ads du client. Contacts = contacts téléphoniques, appels et demandes de devis suivis dans Google Ads.

Le Royaume des Princesses est une boutique en ligne d'accessoires royaux pour femmes : couronnes, diadèmes, bijoux et ornements, dans un univers féérique. Malgré une identité de marque forte et un catalogue qualitatif, le site devait accélérer sa croissance.

Les défis :

• Marché de niche : booster la notoriété là où l'esthétique et l'émotion jouent un rôle clé.
• Rentabilité Shopping : améliorer la rentabilité des campagnes Google Ads, en particulier sur Google Shopping.
• Saisonnalité : structurer les actions autour des temps forts de l'année (fêtes, événements, pics d'intérêt).

Le contexte :

Produits émotionnels, achetés souvent pour offrir : les temps forts (Noël, Saint-Valentin, mariages) concentrent une grande partie des ventes.

L'objectif :

Faire croître le chiffre d'affaires en ligne tout en gardant une rentabilité publicitaire solide.

1. Refonte de Google Shopping

• Identification des produits les plus performants.
• Segmentation des flux pour maximiser la rentabilité.
• Enchères intelligentes ajustées automatiquement.

👉 Résultat : le budget Shopping se concentre sur les produits qui vendent.

2. Search & marque

• Optimisation des campagnes Search et marque.
• Annonces réécrites pour valoriser l'univers royal de la marque.
• Mots-clés émotionnels et d'urgence d'achat (ex : « offrir un diadème unique »).

👉 Résultat : des annonces qui donnent envie d'acheter.

3. Calendrier stratégique

• Campagnes dédiées aux périodes clés : fêtes de fin d'année, Saint-Valentin, mariages.
• Budget renforcé et offres spéciales limitées.

👉 Résultat : les pics de demande captés au bon moment.

Résultats obtenus

• +94 % de chiffre d'affaires via Google Shopping vs N-1.
• +27 % de chiffre d'affaires global sur le site vs N-1.
• ROAS stable malgré un budget doublé, preuve d'une efficacité accrue des campagnes.

Résultats obtenus en 4 mois, données issues du compte Google Ads et du site du client.

PGI Habitat, acteur de confiance de la construction et de l'aménagement extérieur (carports, terrasses…), souhaitait dynamiser sa présence en ligne pour toucher une clientèle plus large et valoriser son expertise.

Les défis :

• Marché concurrentiel : booster la notoriété dans un secteur où la confiance et la qualité sont primordiales.
• Leads peu qualifiés : optimiser les campagnes pour générer des demandes réellement exploitables.
• Parcours long : structurer la communication autour des étapes d'un projet (achat, construction, rénovation).

Le contexte :

Projets à fort montant, réfléchis sur plusieurs semaines : la confiance et les preuves (réalisations, avis) font la différence.

L'objectif :

Plus de demandes de contact qualifiées, avec un site qui convertit mieux.

1. Refonte des campagnes Google Ads et Meta Ads

• Mots-clés et audiences liés aux différentes étapes des projets.
• Campagnes segmentées par type de produit (carports, terrasses…).
• Enchères axées sur la conversion.

👉 Résultat : chaque produit touche les bonnes personnes au bon moment.

2. Refonte complète du site

• Site repensé pour augmenter le taux de conversion.
• Appels à l'action clairs pour la prise de contact.
• Témoignages clients et réalisations mis en avant.

👉 Résultat : le trafic payé se transforme davantage en demandes.

3. Annonces et calendrier

• Annonces Search qui mettent en avant l'expertise et la confiance.
• Campagnes dédiées aux moments clés du parcours (recherche, décision).

👉 Résultat : un message adapté à chaque étape du projet.

Résultats obtenus

• +75 % de leads qualifiés via Google Ads vs la période précédente.
• +30 % de trafic qualifié sur le site.
• Amélioration significative du taux de conversion des formulaires de contact.

Résultats obtenus en 4 mois, données issues des comptes publicitaires et du site du client.

La Tarte Tropézienne, institution née à Saint-Tropez en 1955, vend en ligne sa célèbre tarte et d'autres produits en complément. Malgré une marque forte et un catalogue qualitatif, l'entreprise manquait d'expérience sur la publicité en ligne.

Les défis :

• Préserver l'authenticité : s'adapter au digital sans perdre l'image artisanale et l'histoire de la marque.
• Vendre une expérience : transmettre l'atmosphère de Saint-Tropez et l'émotion de la dégustation.
• Élargir la clientèle : toucher de nouveaux clients tout en fidélisant les habitués.

Le contexte :

Produit iconique, vendu aussi en complément d'autres produits (cross-selling) : Google Shopping est le canal pilier.

L'objectif :

Développer les ventes en ligne avec une rentabilité publicitaire maîtrisée.

1. Flux Shopping optimisé au plus haut niveau

• Travail sur tous les aspects du flux produit pour diffuser de façon pertinente.
• Affichage Shopping optimisé pour augmenter le taux de clic.

👉 Résultat : les produits apparaissent au bon moment, avec le bon visuel.

2. Tests d'annonces

• Tests et itérations pour trouver le meilleur message.
• Annonces qui reflètent l'univers de la marque.

👉 Résultat : un copywriting qui convertit.

3. Sublimer le produit

• La tarte présentée sous toutes ses formes (tailles, parfums) avec des visuels de qualité.
• Éléments qui évoquent la Côte d'Azur et le plaisir de la dégustation.

👉 Résultat : une expérience qui donne envie de commander.

Résultats obtenus

• +95 % de chiffre d'affaires via Google Shopping vs N-1.
• +40 % de chiffre d'affaires global sur le site vs N-1.
• ROAS stable de 400 %.
• 2 % de taux de conversion sur Performance Max.

Résultats obtenus en 6 mois, données issues du compte Google Ads et du site du client.

Pour une agence, le nerf de la guerre, ce sont les mandats vendeurs. Pourtant, la plupart des campagnes immobilières attirent surtout des acheteurs, renvoient vers une page d'accueil générique et ne mesurent rien au-delà du clic.

Les défis :

• Mauvaise intention : des annonces sur « immobilier + ville » qui attirent acheteurs, locataires et curieux.
• Page qui ne convertit pas : le visiteur atterrit sur la page d'accueil, sans action claire.
• Dépendance aux portails : des leads chers et partagés avec les agences concurrentes.
• Aucun suivi entre la demande d'estimation et le mandat signé.

L'objectif :

Faire baisser le coût par lead et arrêter de payer pour des demandes non qualifiées.

Résultats obtenus

• −40 % de leads non qualifiés.
• Un coût par lead en baisse grâce à un budget qui ne finance plus les demandes hors cible.
• Des campagnes reconstruites sur une structure saine, prêtes à être optimisées mois après mois.

Données issues du compte Google Ads du client.